Une télécollecte est un appel à une station pour réaliser une (ou plusieurs) action(s). 

 

Dans les télécollectes automatiques (celles qui se font tous les ¼ heure), Edcamis fait les deux actions suivantes : 

  • Envoi des archives 
  • Réception des archives

Ce qui est montré par   dans le tableau. 


Le résultat « terminée avec anomalie(s) » ne veut pas dire que la télécollecte ne s’est pas faite mais cela veut dire qu’elle ne s’est pas terminée en « complète réussite ».

 

La télécollecte sera déclarée « terminée avec succès » quand les deux actions sont réalisées avec succès (au moins 1 ticket CEC à récupérer du site, donc au moins 1 encaissement fait depuis la dernière télécollecte avec Réception …). 

Si pendant le ¼ heure écoulé il n’y a pas eu d’encaissement en Client en compte, la réception des archives aura le résultat échec, donc la télécollecte sera en « terminée avec anomalie(s) ».

 

On peut faire un diagnostique précis sur chaque télécollecte grâce au bouton  (détail) 

 

  • -                 le cas évoqué ci-dessus (pas de ticket sur site)
  • -                              site pas connecté à ce moment là 

 

  • -          Là, la colonne [Type d’anomalie] est vide. Pas d’anomalie = Succès